潘姜雀巢咖啡工厂的雀巢印 尼工人联盟，即雀巢印尼工人联盟-潘姜（SBNIP），自从2000年以来一直作为潘姜工厂工人的代表，与雀巢公司进行谈判。
2007年末，SBNIP为2008-2009年度的CBA作出提议，内容包括经谈判决定的工资（以此代替由公司单边决定的年薪调升）。然而，雀 巢管理层明确表示不欢迎此提议。
雀巢的反应实质是对SBNIP合法性的一种质疑，尽管双方已经建立了7年的劳资关系。雀巢管理层还要求当地的劳动局对SBNIP代表工人的权利进 行核实。然而早在2007年的12月3日，当局已经下发了有关的检定证书。
去年12月12-13日，雀巢管理层在当地一家酒店内举行了一场'颁奖仪式'。被邀请参加的工人们利用这个机会，组织了一个名为'雀巢印尼工人交 流论坛(FKBNIP)'的'工会'。
自那以后，雀巢便一直公开支持这个敌对组织，而且我们绝对有理由相信这个组织就是由雀巢自己创建的。通过这样的手段，雀巢全方位地破坏 SBNIP，并且避开与工人们进行劳资谈判。
2008年11年，国际食品劳联向瑞士政府的'国家联络处'发去了一份投诉，内容是关于雀巢违反经合组织跨国企业准则。这份投诉主要指出，雀巢剥 夺工人选择合法工会代表自己的权利，以及工人参加有关雇佣条例的建设性谈判的权利（国际劳工组织公约第87号和第98号）。
印尼雀巢拒绝进行工资谈判，声称'给予雇员薪酬是雇主的特权，薪酬是根据雇员的个人工作表现而定'（2008年4月进行的谈判中，双方陷入僵局， 雀巢管理层曾经如此说过）。随后，雀巢的总部又声称，由于国际劳工组织公约第98号中的集体谈判并没有明确地说明是'工资谈判'，所以管理层拒绝进行工资 谈判不属于破坏公约的行为。
然而，在经合组织的审议中，所有的证据都证明雀巢是错误的（印尼劳工部的代表维护工人们的工资谈判权，并明确肯定，依据国际劳工组织的标准，工资 是“雇佣条件”中不可或缺的一部分）。在2009年8月，雀巢让步，表示愿意在印尼进行工资谈判。
既然如此，为什么SBNIP仍在为工资谈判权进行斗争？
雀巢和以往一样。它采取的办法是“损伤控制”，而不是认真遵循自己的义务和尊重国际人权标准。如今，雀巢总部已经愿意进行工资谈判，印尼雀巢也愿 意和SBNIP进行工资谈判，……，但前提是工会愿意和雀巢工人的“交流论坛”一同进行谈判。
雀巢采取了一系列行动来攻击SBNIP的工会权利和侮辱工会领袖及成员。而最近的一次，则是坚持让这个由雀巢公开支持的工会也参加到工资谈判中 来。SBNIP奋斗了2年多时间才能获得工资谈判的权利，可现在还要和这个对工资谈判没有丝毫兴趣的组织一同“分享”。
雀巢现在表示，两个组织都应该进行工资谈判，并且还恰好收到了来自FKBNIP的一份正式请求----因为这两个组织中没有一个的成员超过工厂总 工人数的一半。事实上，在经合组织审议投诉期间，雀巢的管理层就利用这段时间威逼工人们推出工会，还强迫他们加入FKBNIP，甚至还迫使工人们表明不再 参加别的组织。
SBNIP，这个位于潘姜的工会，距今已经为获得工资谈判权奋斗了3年之久，但依然毫无所获。雀巢最新的伎俩更是让大家都看清了它拖延、否认公正 的卑鄙手段。
2010年3月19日，潘 姜：SBNIP的成员在工厂门外集会。工会主席Eko Sumaryono在当天早些时候的一次会议中向雀巢管理层宣读了一份声明。由于管理层的要求，SBNIP正在被核实过程中。对此，工会作出了回 应，'SBNIP是雀巢潘姜唯一合法的工会组织。SBNIP是由雀巢潘姜工人自由自主地建立起来的。SBNIP是唯一代表雀巢潘姜工人利益的谈判代理人。 '在听完这番声明之后，管理层表示不会与工会进行对话，也暗示着他们会继续要求对工会进行核实。管理层指示在场的FKBNIP代表一个字都不要说，并且立 即停止了会议。